Online-Befragungen
Wissen, was Ihre Zielgruppen wirklich denken
Ihre Kunden, Gäste oder Mitarbeiter wissen genau, was funktioniert
Sie müssen nur fragen.
Sie müssen nur fragen.
Mit professionellen Online-Befragungen von Video Marketing Wingerath
gewinnen Sie wertvolle Einblicke in Zufriedenheit, Bedürfnisse und Verbesserungspotenziale.
Egal ob Kundenzufriedenheitsanalyse, Mitarbeiterumfrage oder Service-Feedback
Egal ob Kundenzufriedenheitsanalyse, Mitarbeiterumfrage oder Service-Feedback
wir liefern Ihnen messbare Daten statt Vermutungen.
Warum Online-Befragungen unverzichtbar sind
1. Entscheidungen auf Faktenbasis
Treffen Sie Entscheidungen nicht mehr „aus dem Bauch heraus“,
Treffen Sie Entscheidungen nicht mehr „aus dem Bauch heraus“,
sondern auf Grundlage echter Meinungen und Daten.
2. Kundenzufriedenheit steigern
Erkennen Sie, was Ihre Kund:innen schätzen – und wo Optimierungspotenzial besteht.
Erkennen Sie, was Ihre Kund:innen schätzen – und wo Optimierungspotenzial besteht.
So stärken Sie langfristig Vertrauen und Kundenbindung.
3. Mitarbeiter motivieren & binden
Mitarbeiterbefragungen geben Ihren Teams eine Stimme.
Mitarbeiterbefragungen geben Ihren Teams eine Stimme.
Das fördert Identifikation, Motivation und interne Kommunikation.
4. Markenimage stärken
Offenes Feedback signalisiert Transparenz und Professionalität
Offenes Feedback signalisiert Transparenz und Professionalität
ein klarer Wettbewerbsvorteil in jeder Branche.
5. Digital. Einfach. Effizient.
Online-Befragungen sind schnell umgesetzt, anonym,
Online-Befragungen sind schnell umgesetzt, anonym,
DSGVO-konform und auf Wunsch in Ihr Corporate Design integriert.
Beispiele, wo Online-Befragungen sinnvoll eingesetzt werden können
Kunden & Zielgruppen
- Kundenzufriedenheitsbefragungen nach Kauf, Service oder Projektabschluss
- Feedback nach einem Beratungsgespräch oder einer Reparatur
- Servicequalität prüfen – wie freundlich, schnell oder hilfreich war Ihr Team?
- Produkt-Feedback zu neuen Produkten, Designs oder Funktionen
- Loyalitätsbefragungen (NPS) – „Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie uns weiterempfehlen?“
- Abwanderungsanalyse – warum Kunden nicht wiederkommen
Mitarbeiter & internes Feedback
- Mitarbeiterzufriedenheitsanalyse – Stimmung, Motivation, Arbeitsklima
- Führungs-Feedback – anonyme Rückmeldung zur Teamleitung
- Onboarding-Befragung – wie erleben neue Mitarbeitende ihren Start im Unternehmen?
- Offboarding-Befragung – ehrliches Feedback beim Austritt
- Gesundheits- oder Belastungsanalysen
- Ideenmanagement & Innovationsbefragungen
Markt & Produkte
- Marktforschung & Trendanalyse – welche Themen interessieren Ihre Zielgruppe?
- Wettbewerbsvergleich – wie werden Sie im Vergleich zu anderen Marken wahrgenommen?
- Preisakzeptanz-Tests – welche Preisstrategie ist für Kunden attraktiv?
- Produktentwicklung – welche Funktionen wünschen sich Kund:innen wirklich?
- Testbefragungen vor einem Produktlaunch oder Kampagnenstart
Events & Veranstaltungen
- Teilnehmer-Feedback zu Ablauf, Organisation, Inhalt und Location
- Veranstalterbefragung zur Nachbereitung und Verbesserung künftiger Events
- Online-Umfrage vor dem Event – Themeninteressen und Erwartungen erheben
- Online-Umfrage nach dem Event – wie hat die Veranstaltung gefallen
Image & Kommunikation
- Markenbekanntheit und Imageanalyse
- Social-Media-Befragungen – Wirkung von Kampagnen und Beiträgen messen
- Website-Feedback – Nutzerfreundlichkeit und Informationsqualität prüfen
- Employer-Branding-Umfragen – wie attraktiv ist Ihr Unternehmen als Arbeitgeber?
- Kampagnenbewertung – Erfolg von Marketingmaßnahmen analysieren
Wie wir Ihre Online-Befragung durchführen
Wir bieten flexible Möglichkeiten, Ihre Zielgruppen dort zu erreichen,
wo sie sich wirklich aufhalten – digital, vor Ort oder mobil.
So stellen wir sicher, dass Sie repräsentative und aussagekräftige Ergebnisse erhalten.
So stellen wir sicher, dass Sie repräsentative und aussagekräftige Ergebnisse erhalten.
E-Mail-Befragung
-
Versand personalisierter Einladungen mit direktem Umfragelink
-
Ideal für Kunden- und Mitarbeiterbefragungen
-
Möglichkeit zur automatisierten Erinnerung
-
DSGVO-konform und anonym
Einbindung auf Ihrer Website
-
Integration eines Umfrage-Widgets oder Pop-ups auf Ihrer Website
-
Perfekt für Kundenfeedback direkt nach einem Kauf oder Besuch
-
Dezente Einblendung mit Conversion-starkem Design
-
Anpassbar an Ihr Corporate Design
Tablet-Kiosk / Terminal-Lösung
-
Stationäre Feedbackstation vor Ort – z. B. am Ausgang, Empfang oder Messestand
-
Offline-fähig und intuitiv bedienbar
-
Perfekt für schnelles, anonymes Feedback im laufenden Betrieb
QR-Code-Umfrage
-
Einfacher Zugang über Scan mit Smartphone
-
Ideal für Feedback im Laden, Restaurant oder bei Veranstaltungen
-
QR-Code kann auf Rechnungen, Flyern, Thekenaufstellern oder Displays platziert werden
Social-Media-Verlinkung
-
Direkte Teilnahme über Facebook, Instagram, LinkedIn oder WhatsApp
-
Ideal zur Reichweitensteigerung oder bei offenen Befragungen
-
Erhöht die Sichtbarkeit Ihrer Marke
Intranet- oder Mitarbeiterportal
-
Interne Integration für anonyme Mitarbeiterumfragen
-
Passwortgeschützt und datensicher
-
Ergebnisse klar trennbar nach Abteilung, Standort oder Team
Unsere Befragungslösungen im Überblick
Standard-Befragung
Ideal für alle Befragungen
Fragebögen an Ihr Layout (LOGO) angepasst
Customer Satisfaction (CSAT) - Wie zufrieden waren Sie?
Net Promoter Score (NPS) - Würden Sie uns weiterempfehlen?
Auswertung & grafische Ergebnisse
Customer Satisfaction (CSAT) - Wie zufrieden waren Sie?
Net Promoter Score (NPS) - Würden Sie uns weiterempfehlen?
Auswertung & grafische Ergebnisse
ab 290 €* pro Befragung
erweiterte Befragung
Ideal für alle Befragungen um mehr Feedback zu erhalten
Fragebögen an Ihr Layout (LOGO) angepasst
Customer Satisfaction (CSAT) - Wie zufrieden waren Sie?
Net Promoter Score (NPS) - Würden Sie uns weiterempfehlen?
Weitere Fragen für mehr Informationen (z.B. Preis-Leistung, Service, Ambiente, Erreichbarkeit usw.)
Auswertung & grafische Ergebnisse
Weitere Fragen für mehr Informationen (z.B. Preis-Leistung, Service, Ambiente, Erreichbarkeit usw.)
Auswertung & grafische Ergebnisse
ab 390 €* pro Befragung
Individuelle Online-Umfrage
Ideal für Projekte, Kampagnen oder Marktanalysen.
- Maßgeschneiderter Fragebogen & Gestaltung im Unternehmensdesign
- Versand per E-Mail, QR-Code oder Website-Einbindung
- Echtzeitauswertung mit Diagrammen und Trends
- Kombinierbar mit Social Media oder Newsletter-Aussendungen
Preis auf Anfrage
POS-KIOSK-Befragung
direkt da wo Ihre Kunden sind
Fragebögen an Ihr Layout (LOGO) angepasst
Customer Satisfaction (CSAT) - Wie zufrieden waren Sie?
Net Promoter Score (NPS) - Würden Sie uns weiterempfehlen?
Auswertung & grafische Ergebnisse
Customer Satisfaction (CSAT) - Wie zufrieden waren Sie?
Net Promoter Score (NPS) - Würden Sie uns weiterempfehlen?
Auswertung & grafische Ergebnisse
ab 290 €* pro Befragung
190 € pro Monat Leigebühr
* alle Preise ohne MwSt da nach §19 UstG Umsatzsteuerbefreit
So läuft eine Online-Befragung mit Video Marketing Wingerath ab
1️⃣
Briefing & Zieldefinition
Gemeinsam legen wir fest, welche Zielgruppen Sie ansprechen
Gemeinsam legen wir fest, welche Zielgruppen Sie ansprechen
und welche Erkenntnisse Sie gewinnen möchten.
2️⃣
Fragebogenerstellung & Gestaltung
Wir entwickeln den Fragebogen, optimieren die Struktur
Wir entwickeln den Fragebogen, optimieren die Struktur
und gestalten das Layout im Stil Ihrer Marke.
3️⃣
Durchführung & Auswertung
Wir übernehmen die technische Umsetzung,
Wir übernehmen die technische Umsetzung,
das Einladungsmanagement und die Datenerhebung –
DSGVO-konform und transparent.
4️⃣
Ergebnisbericht & Handlungsempfehlungen
Sie erhalten eine klare, visuell aufbereitete Auswertung
Sie erhalten eine klare, visuell aufbereitete Auswertung
mit konkreten Empfehlungen zur Optimierung.
Starten Sie jetzt Ihre Befragung mit Wirkung
Erfahren Sie, was Ihre Kunden, Gäste oder Mitarbeitenden wirklich denken –
und machen Sie daraus Ihre nächste Erfolgsstrategie.
und machen Sie daraus Ihre nächste Erfolgsstrategie.
👉 Jetzt unverbindlich anfragen und Insights gewinnen, die wirklich zählen!
FAQ´s - häufig gestellte Fragen
Je nach Umfang und Zielgruppe etwa 1–3 Wochen. Express-Umfragen sind ebenfalls möglich.
Das ist ganz variabel. Bei einer Veranstaltung kann die Befragung nur an einem Tag durchgeführt werden.
Bei Kundenbefragungen über einen Zeitraum von 4 Wochen bis zu mehreren Monaten. Mitarbeiterbefragungen wöchentlich oder monatlich ein ganzes Jahr.
Bei Kundenbefragungen über einen Zeitraum von 4 Wochen bis zu mehreren Monaten. Mitarbeiterbefragungen wöchentlich oder monatlich ein ganzes Jahr.
Alle unsere Umfragen sind mobil optimiert – egal ob Smartphone, Tablet oder PC.
Ja, selbstverständlich. Wir legen höchsten Wert auf Datenschutz und Transparenz.
Alle Daten werden verschlüsselt übermittelt und anonym ausgewertet..
Alle Daten werden verschlüsselt übermittelt und anonym ausgewertet..
Ja – auf Wunsch erstellen wir separate Auswertungen nach Filiale, Abteilung oder Region. So erkennen Sie Unterschiede auf einen Blick.
Ja. Neben Zahlen und Skalen werten wir auch Freitextkommentare qualitativ aus – für tiefere Einblicke in Meinungen und Emotionen.